Toimitus & palautukset

Toimitus

Digitaaliset oppaat toimitetaan suoraan sähköpostitse – saat latauslinkin muutaman minuutin kuluessa ostosta. Toimituskuluja ei tule.

Fyysiset tuotteet (koiranpedit ja lelut) lähetetään toimittajakumppaniltamme Mellow'lta. Toimitusaika on yleensä 3–7 arkipäivää Pohjoismaissa tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Ilmainen toimitus kaikkiin yli 90 €:n tilauksiin. Toimituskulu lisätään alle 90 €:n tilauksiin ja näytetään kassalla.

Palautukset

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden fyysisille tuotteille tilauksen vastaanottopäivästä. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Digitaalisia oppaita ei voi palauttaa lataamisen aloittamisen jälkeen – katso Peruutusoikeus & palautuskäytäntö.

Näin teet palautuksen

1. Ota yhteyttä yhteystietosivun kautta tai sähköpostitse luminessa.sverige@gmail.com
2. Ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy
3. Lähetämme palautusohjeet

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa.

Kysyttävää?

Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi.